Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μία παραγγελία;

Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Θα λάβετε επιβεβαίωση στο email σας μόλις η παραγγελία καταχωρηθεί.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείτε να πληρώσετε με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, τραπεζική κατάθεση ή άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Σε ποιες περιοχές πραγματοποιείτε αποστολές;

Αποστέλλουμε παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα. Για αποστολές στο εξωτερικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία σας.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ενημέρωση με τα στοιχεία αποστολής ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας;

Όχι. Μπορείτε να παραγγείλετε ακόμη και ένα μόνο προϊόν.

Τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα;

Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται σε κάθε προϊόν. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε άμεσα.

Πώς διασφαλίζετε την ασφαλή μεταφορά των κρασιών;

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται με ειδικές προστατευτικές συσκευασίες ώστε να φτάνουν με ασφάλεια στον προορισμό τους.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να προχωρήσουμε στην αντικατάσταση ή την επίλυση του ζητήματος σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή μέσω email. Η ομάδα μας θα σας εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατό.

Είναι ασφαλείς οι ηλεκτρονικές πληρωμές;

Ναι. Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμών με χρήση κρυπτογράφησης.

Πρέπει να είμαι άνω των 18 ετών για να αγοράσω αλκοολούχα ποτά;

Ναι. Η πώληση αλκοολούχων ποτών επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε την προϋπόθεση αυτή.